CRM clienti
Anagrafica completa, contatti, credenziali cifrate, log attività e storico interventi per ogni cliente.
Sviluppato da MMA Sistemi — in uso ogni giorno
Il gestionale operativo
Il gestionale operativo
per aziende IT.
CRM, pianificazione interventi, contratti e scadenze, inventario, fatturazione e portale clienti. Un'unica piattaforma al posto di fogli Excel, email sparse e tool disconnessi.
Nessuna installazione. Accesso web, dati in Italia.
CRM clienti
Gestione eventi
Contratti & scadenze
Inventario
Fatturazione
Portale clienti
AI voce
09:00
Acme Corp — Manutenzione server Marco R. · Sede cliente
In sede
11:30
TechStart — Configurazione VPN Luca B. · Pianificato
Pianificato
14:00
Studio Rossi — Assistenza remota Sara V. · TeamViewer
Remoto
16:30
BioPharma — Verifica backup Da assegnare
In attesa
Panoramica
Sei moduli,
Sei moduli,
un solo sistema.
Ogni operazione del team IT vive in un unico posto: dal primo contatto con il cliente fino alla fattura, senza passaggi manuali tra strumenti diversi.
Pianificazione eventi
Calendario interventi con assegnazione tecnici, stati di avanzamento e notifiche automatiche al team.
Task & HyperTask
Attività con priorità e categorie, raggruppate in progetti per la pianificazione a lungo termine.
Inventario
Asset hardware e software per cliente con seriale, dati di rete, stato e storico manutenzioni.
Fatturazione
Report mensili, ordini di vendita, importazione fatture XML SDI e generazione automatica dai contratti.
Portale clienti
Area self-service per il cliente finale: servizi attivi, ticket, eventi, inventario e documenti.
Dashboard
La giornata
La giornata
a colpo d'occhio.
La home mostra gli eventi del giorno, le note urgenti dalla lavagna, i ticket aperti e le scadenze imminenti — senza dover navigare.
- Eventi del giorno con orario, cliente e tecnico assegnato
- Ticket clienti in attesa di risposta
- Scadenze contratti entro i prossimi 30 giorni
- Calendario mensile integrato con indicatori evento
Certificato SSL wildcard Acme Corp · scade tra 3 giorniUrgente
Hosting VPS Pro TechStart · scade tra 12 giorniIn scadenza
Licenza antivirus — 15 seat Studio Rossi · scade tra 26 giorniPianificato
Backup gestito 500GB BioPharma · rinnovatoAttivo
Dominio .it — 4 domini Acme Corp · rinnovo automaticoAttivo
Collaborazione
La lavagna
La lavagna
di team.
Note condivise con priorità, settore e scadenza. Visibili a tutto il team e aggiornabili in tempo reale, anche in modalità fullscreen sul monitor di sala.
- Quattro livelli di priorità con codifica colore
- Assegnazione per settore: web, assistenza, commerciale
- Scadenze con avvisi push automatici al team
Patch critica CVEDistribuire su tutti i server gestiti🚨 Scade oggi
Migrazione serverBackup DB e migrazione al nuovo cluster⏰ Scade tra 2 giorni
Rinnovo SSLCertificati per 3 domini clienti📅 Entro questa settimana
DocumentazioneGuide di onboarding per nuovi clienti✓ Nessuna scadenza
Intelligenza artificiale
Da vocale
Da vocale
a evento.
Invia un messaggio vocale descrivendo l'intervento. L'AI trascrive, estrae cliente, data e attività e prepara una bozza pronta da approvare — con un punteggio di confidenza per ogni campo.
- Registra il vocale direttamente dal bot notifiche
- Trascrizione e riconoscimento di cliente, data e tipo attività
- Verifica dei campi estratti prima della creazione
- Un click per trasformare la bozza in evento definitivo
"Domani mattina alle 9, andare da Acme Corp per manutenzione server. Sostituire il disco di backup e aggiornare il firmware del NAS…"
Cliente Acme Corp 95%
Data 24 feb, 09:00 98%
Tipo In sede 92%
Attività Manutenzione server 87%
Contratti e rinnovi
Nessuna scadenza dimenticata.
Ogni servizio è collegato al cliente, al contratto e alle relative scadenze, con avvisi automatici a 30 e 10 giorni dalla data di rinnovo.
0Servizi attivi gestiti
0Tasso di rinnovo
0Tipologie di contratto
0Preavviso automatico
Self-service
Il portale
Il portale
dei tuoi clienti.
Un'area dedicata per ogni cliente: servizi attivi, storico interventi, apertura ticket e inventario — senza dover contattare il supporto per ogni dettaglio.
- Servizi attivi con stato e data di scadenza
- Apertura ticket con allegati e notifiche
- Inventario asset con dettagli tecnici
- Firma e accettazione documenti online
Hosting VPS Pro rinnovo 12/09/2026Attivo
Backup gestito 500 GB rinnovo 03/11/2026Attivo
Monitoraggio sito web in lavorazioneIn rinnovo
Certificato SSL wildcard scaduto il 02/08/2026Scaduto
Manutenzione server 23/02/2026 · Marco R.Completato
Sostituzione switch di rete 11/02/2026 · Luca B.Completato
Verifica backup mensile 24/02/2026 · da assegnarePianificato
Stampante di rete non raggiungibile aperto 2 ore faIn corso
Richiesta nuova casella email aperto ieriIn attesa
VPN lenta da remoto chiuso il 19/02Chiuso
Server Dell PowerEdge R450 SN 7HG2K91 · 192.168.1.10In servizio
NAS Synology DS923+ SN 22A9N4T · 192.168.1.24In servizio
Firewall pfSense SN PF-4410 · aggiornamento richiestoDa aggiornare
Flusso operativo
Dal cliente alla fattura.
Ogni passaggio è tracciato e collegato al precedente. Nessuna informazione si perde tra un'area e l'altra.
1
Onboarding
Registra il cliente con contatti, indirizzi, credenziali e contratti di servizio.
2
Pianifica
Crea eventi e task, assegna i tecnici, gestisci la lavagna condivisa.
3
Esegui
Registra l'intervento, aggiorna l'inventario, chiudi il ticket.
4
Fattura
Genera ordini dalle scadenze, importa gli XML, produci il report mensile.
Ecosistema
Integrato con i tuoi tool.
Infotask non sostituisce ciò che già funziona: lo collega. Ogni modulo espone endpoint API e il motore di automazione permette di orchestrare servizi esterni senza codice custom.
☁️
ERP cloud
Ordini di vendita, catalogo prodotti e sincronizzazione prezzi.
🤖
Bot notifiche
Eventi, ticket e scadenze in chat. Input vocale per creare eventi.
⚙️
Automazione workflow
Orchestrazione dei processi e integrazione con servizi esterni.
🌐
Siti clienti
Gestione licenze, plugin e monitoraggio dei siti in manutenzione.
🧾
Fatture XML SDI
Importazione e riconciliazione automatica dei documenti.
📡
Monitoraggio remoto
Controllo dei dispositivi e dell'infrastruttura gestita.
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Infotask è operativo.
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